启动客户忠诚度计划的最高利弊

客户忠诚度计划的好处和缺点：

Pro：您的客户将有动力返回

如果过去的客户保留一直是您的业务问题，那么创建忠诚度计划可能是一个有益的解决方案。客户忠诚度计划通常会激发客户成为忠实的买家。他们觉得自己的光顾受到赞赏，因此他们继续通过一个为他们提供长期奖励的机构开展业务。即使客户欣赏您的产品或服务，您也可能并不总是最重要的。因此，实施奖励系统，该系统可以使客户与您的业务互动并创造更好的总体客户体验。一种主动使用您的奖励计划吸引客户的方式是向他们发送每月电子邮件，告知他们他们获得了多少奖励积分。这个提醒可以鼓励他们进行更多购买！

骗局：您必须监视忠诚度计划

通过为企业的客户提供奖励计划，您将能够获得客户忠诚度，但您还必须付出额外的努力来设置并维护它。例如，您可能需要一个技术系统来跟踪客户数据，例如他们积累的奖励金额。此外，您还需要向获得奖励的客户发送电子邮件或信件。这可能会花费您的业务其他领域的时间（和资源），因此请确保您在启动忠诚度计划之前考虑这一点。如果您不维护客户忠诚度计划，则可以疏远忠实的客户。因此，您应该有信心您或您的员工有时间和适当的资源来维护忠诚度计划。

Pro：它可能会增加交易金额

如果客户试图获得折扣，免费物品或其他令人兴奋的激励措施，他们可能更有可能进行更大或更频繁的购买。实际上，根据债券忠诚度报告，有66％的购物者花费更多的钱来利用其忠诚度计划福利。通过为客户提供参加忠诚度计划的选择，您可能会明显提高销售！

con：开始可能很耗时

设置奖励帐户不仅可以从其他举措中脱颖而出，而且如果您有数字忠诚度计划，则可能需要经常进行监控。这完全取决于您使用的忠诚度点系统的类型。为了避免这种情况，请考虑一项自动化服务，该服务将节省您和您的客户群宝贵的时间。下面，您会发现一些提供客户忠诚度，销售点和推荐软件解决方案的公司的示例：

• 糖果条
• 货币联盟
• 五颗星
• 袋鼠奖励
• 忠诚鳄鱼
• 忠诚度
• 宠物
• 首选赞助人
• 社交螺旋
• thanx

专业：它可以帮助促进您的业务品牌

启动奖励计划可以提供强大的品牌机会为您的业务。无论是将您的业务口号纳入程序名称中，还是在公司的颜色和徽标中装饰打孔卡，您的奖励计划都可以反映您的品牌。除了将您的业务品牌纳入您的忠诚度计划外，您还可以在以下平台上推广它：

• 社交媒体
• 您公司的网站或博客
• 您企业的移动应用程序
• 电子邮件新闻通讯
• 直接邮件活动
• 店内营销

通过促进公司的忠诚度计划，您可以提高人们对其在纳入品牌价值观时如何工作的认识。此外，您也许可以利用与您的忠诚度计划相关的用户生成的内容。例如，客户可能会拍摄他们的奖励照片，您可以在社交媒体帐户上重新发布。您的奖励计划的增长越多，您就可以将其用作展示业务品牌的机会。您宣传品牌的越多，与客户群联系的越多，这可能会使您发展忠诚度计划。

CON：这可能会损害您业务的财务状况

如果您想启动忠诚度计划，则必须确保您不会在此过程中损失钱。例如，如果您赠送太多产品或折扣太大，则最终可能会损害业务财务状况。如果发生这种情况，如果您更改忠诚度计划，您可能会让客户感到不安。因此，在创建程序时要进行彻底重要。这样，如果您必须摆脱忠诚度计划或带走昂贵的奖励，您就不会冒亏本或沮丧的客户的风险。即使客户保留良好，如果您没有足够的资金来保持运营，也不会受益。最终，您应该为客户奖励，同时仍在为您的业务赚取销售。

专业：它可以帮助您获取新客户

尽管启动忠诚度计划旨在奖励现有客户，但您也应该将其用作吸引新客户的机会。潜在的顾客会看到您有一个忠诚度计划，并且可能更有可能知道他们将来会获得折扣或免费物品的奖励。另外，忠诚成员可能会成为您计划的粉丝将其他顾客推荐给您的业务。因此，当营销您的业务向可能的客户营销时，请确保促进您的忠诚度计划。无论是在着陆页上提供有关它的信息，发布赞助的社交媒体帖子还是在直接邮件中进行广告，您都应确保人们了解您的业务奖励计划。

骗局：客户可能不满意

作为小型企业主，您应始终尝试确保客户的幸福感。如果他们对您的产品或服务不满意，他们可以开始为您的竞争对手提供业务。尽管忠诚度计划应鼓励客户在您的业务上花钱，但在某些情况下，他们对您的报价或特定情况不满意。例如，可能会误解您的奖励，或者客户可能认为他们的赚取的积分比您在系统中记录的要多。为这样的情况做好准备很重要。如果顾客不开心通过您的忠诚度计划，他们可能会在社交媒体上发布有关它的信息或告诉其他顾客。不幸的是，在这种情况下，拥有忠诚度计划可能会损害您的业务底线，而不是帮助您的底线。

结论：建立客户忠诚度应该是首要的

阅读此博客文章后，我们希望您能确定启动业务奖励计划是否是您业务的合适企业。为客户提供忠诚度计划选项可能会使您的业务与竞争对手区分开来，并且可能帮助您增加销售从长远来看。重要的是要考虑奖励计划如何使您和您的客户都受益，因为这对双方都应该是有利的！您是否为企业的回头客启动了忠诚度计划？告诉我们您在下面的评论部分启动忠诚度计划的经验！编者注：该帖子在2022年3月进行了更新的准确性和全面性。