文章中,我们将解释BB商业评分系统最重要的部分
BB任务告诉我们什么
BBB启动于1912年,作为对错误和误导广告称企业未获确认的回答。 BBB处理不良广告的主要方法就是创建道德教育策略,企业解决问题归根结底BB调查投诉解决
而不是投诉本身BBB奖励那些通过认证程序、遵守道德商务实践并及时响应投诉的企业。此外,你可以选择支付教育费和认证费提高分数
第一批步骤
如果要提高BB评分 先申请业务
BBB.org上.无收费做到这一点BBB接收企业投诉时, 保证快速解决的最佳方式是登录网站申报业务 。注册过程期间BBB会问你一些问题,这些问题对分数有微小影响,问题只重要一次,如商业类型和企业年限
何为年级最重要的方面
BB使用A-F分级系统,像传统学校分级尺度一样。60下的任何分数都F,并需要百分之百才能获取A+评分系统可依据特定类别类型获取或扣减分数BBB解释进业务分数体系的13项
上网站.大项从最大到最小顺序集中处理, 以便你判断是否有需要改进的领域
业务类型:0至-41点
BBB认为你经营非法业务时会扣分 保证你拥有业务并证明你拥有合法注册业务解决这类问题
失职调解/仲裁:0至-41分
BBB特征之一是提供消费者和企业之间的调停和仲裁。如果企业不尊重BB仲裁判断,则会扣减分数为了避免这种情况发生,请按他们建议在今后调解中采取的步骤行事
能力许可:0至-41分
BBB知道故障或吊销理事机关对你的行业的许可时,他们会通过下分表示出这一点。此外,如果你有前题并解决了问题,你可能需要向BBB提交文件证明你恢复守法或许可
广告评论:0至41点
BBB认真对待假假广告打击不诚实广告是BBB于1912年启动的主要原因之一内
BBB广告守则并概述他们所认为的欺骗广告彻底审查此点,以便你确信企业广告即将发布BBB鼓励消费者向客户报告误导广告。如果你被报告,则有争议过程允许你审查这些主张,如果广告被认为不真实则修改内容
BBB商标侵犯:0至-41点
业务标记为BB商标违规 表示你误称业务认证避免简单化保证您通过BB网站申报业务并完全注册
无答答:40至0分
BB数据库期望企业响应客户投诉, 并优先处理下一步工作 中最常用的理由是bB数据库无法联系到您, 即确认您的业务注册并提供多式联系信息
处理失败模式:0至-31点
快速回答投诉 似乎持续接受相同不满 BBB会降低分数 重发问题类型模式表示更严重的问题,你应努力解决,以便业务不获低分或开始丢失客户
未解决投诉:30至0点
BBB认为你没有诚心努力解决 他们联系你的投诉令常识解决所有客户投诉,通过这样做,你将保护BB分数并保留忠诚客户
GovernmentAction:0至-25分
如果政府判断或行动 与您的商业实践状态相关 导致BB质疑您的商业道德性能
低效果分解输入数:35至0点
BBB列表四
其它类别评分效果较小: 评分量延迟解决投诉、非透明商业实践和企业时间如果这些题不驱动低分, 直接访问BBP剖面页了解其他可能效果
结论:聚焦道德实践
记住BBB专注于投诉仲裁并允许企业显示诚信并提高道德标准。继续前进,遵循我们的指南
响应在线客户投诉使BB评分页面能吸引新客户,而不是疏远客户